先日、こんなご相談がありました。
Aさん
「スマホサイトを作ってもらったHP制作会社が倒産して、スマホで見たときにホームページが見えなくなりました。
パソコンで見たときは表示されるのですが・・・。
どうすればいいのでしょうか。」
Aさんは、元々パソコン用のホームページは持っていました。
後からZ社にスマホ専用のホームページを作ってもらい、スマホで見たときにはスマホ専用のホームページが表示されるように設定していたようです。
そのZ社が倒産してしまい、そこが提供していた「スマホ専用のホームページ」が消えてしまいました。
その結果、「スマホで見たときにホームページが表示されない」という状況になってしまったのです。
ちなみに、パソコンで見たときは、もともと持っていらしたパソコン用ホームページが表示されます。
解決方法は簡単です。
「スマホで見たときにスマホサイトを表示する」という転送設定を解除するだけです。
結局、サーバにログインさせてもらい、転送設定を解除して解決。
ご相談をいただいてから10分くらいで出来ました。
このように、今まで依頼していたホームページ制作会社がなくなったり、個人の制作者と連絡が取れなくなって困った。という相談はたまにあります。
その時にスムーズに解決できるときと、出来ないときがあります。
今回は、その差と、弊社のドメイン・サーバに関する方針についてご紹介します。
スムーズに解決できる場合
ホームページの運営には
・ドメイン
・サーバ
の契約が必要です。
ホームページを家に例えると、
ドメインは、i-press.jpやyahoo.co.jpなどですが、ホームページの住所のようなものです。
サーバは、ホームページを設置する土地のようなものです。
ドメインとサーバ、この2つの契約情報をきちんと把握していれば、大抵のことはなんとかなります。
例えば、
ホームページを作った人がいなくなってしまい、3年くらい放置している。
しかし、そろそろ新着情報くらい更新したい。
なんて時も、全然大丈夫！
サーバから過去のホームページデータをダウンロードして、それを加工して再アップすれば更新できます。
過去に契約したサーバ会社にレンタルサーバ代として、毎月一万円払っている。
高いのかなと思うけど、よくわからなくて何もできずにいる。
というときも、今のホームページを維持したまま、サーバだけお引越しができます。
今は安いところだと毎月千円以下でサーバを借りられるので、コストカットになりますね。
最悪、せっかく作ったHPをあきらめるしかない
逆に、ドメイン、サーバの情報について何もわからないと、何かあったときにスムーズに対応できません。
最悪、せっかく作ったホームページをあきらめて、新しく作り直さなければならなくなります。
ドメインを変えないといけないので、SEO（検索エンジン対策）もゼロからスタートです。
昔つくったホームページの削除も変更もできなくて、自社のホームページが2つ存在しているなんてことも過去にありました。同じ会社のホームページが２つあるとお客様が混乱しますし、SEOにも大変不利になります。
他にも、昔使っていたドメインを別の人に取得されてしまい、全く関係のない会社のホームページになっていた、なんてことも。
中古のドメインはSEO対策として一定の需要がありますので、こういう事もよくあります。
アイプレスのドメイン・サーバに関する方針は？
弊社は私一人で運営している会社です。
もし私が事故などで万が一のことが起こったとき、お客様のホームページについて分かる人はいません。
（パソコンを調べてもらえばわかりますが）
そんな時に、なるべくご迷惑をおかけしないよう、昔からやっていることが2つあります。
１．ドメインとサーバの情報はお客様と共有
納品時と年1回、サーバ・ドメインの支払い時期に、それぞれの管理画面のURLとID、パスワードをご案内しています。
２．契約はお客様名義
支払いと入金時期の管理は私がしていますが、契約名義はお客様名義になっています。
何かあった場合の権利関係がクリアですので、スムーズに引き継いでいただけるようになっています。
ということで、弊社にご依頼いただいているお客様はご安心下さい！
弊社以外にご依頼されている方も、ドメイン・サーバの情報は重要ですので、社内でも社外でもいいですが、信頼できる人に管理してもらってくださいね。
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